Руководство по качеству электроизмерительной лаборатории

Настоящее «Руководство по качеству Электроизмерительной лаборатории» (далее - Руководство по качеству ЭЛ) устанавливает систему обеспечения качества испытаний, функционирующую в Электроизмерительной лаборатории (далее - ЭЛ), и описывает методы и процедуры, которые предпринимаются лабораторией для обеспечения решений задач в области  качества и доверия к выполняемой ею работе.

1.  ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА.
1.1.  Цель
Главной целью политики ЭЛ в области качества является обеспечение полноты и правильности проведения испытаний, достоверности, объективности и требуемой точности результатов. Внедрение системы обеспечения качества направлено на постоянное повышение технического и организационного уровня проводимых испытаний, получение воспроизводимых и надежных результатов.
1.2.  Используемые ресурсы
Реализация политики в области качества ЭЛ базируется на использовании следующих ресурсов:
- технические ресурсы, включающие необходимое испытательное оборудование и средства измерений, а также вспомогательные материалы;
 - квалифицированный персонал, компетентный в вопросах организации и проведения испытаний, обработки и оформления результатов;
- организационная структура, обеспечивающая проведение испытаний с высоким уровнем качества и четкое распределение обязанностей между испытательными подразделениями, входящими в ЭЛ, а также между персоналом;
- нормативные документы, регламентирующие требования к испытываемой продукции и методам их испытаний, требования к испытательному оборудованию и средствам измерений и порядку их эксплуатации;
- физические и инженерные ресурсы, необходимые для проведения испытаний (транспорт, электроэнергия, расходные материалы, производственные площади и т.д.)

1.3.  Управление обеспечением качества
Ответственность за реализацию положения настоящего Руководства по качеству ЭЛ возлагается на руководителя ЭЛ.
Руководитель ЭЛ лично отвечает за функционирование ЭЛ, несет ответственность за качество и контроль испытаний.
В основу системы качества заложен принцип индивидуальной ответственности каждого сотрудника ЭЛ за качество выполнения своих должностных обязанностей.

2.  ОПИСАНИЕ ЭЛЕКТРОИЗМЕРИТЕЛЬНОЙ
ЛАБОРАТОРИИ

2.1  Структура Испытательной лаборатории
2.1.1.  В структуре Испытательной лаборатории имеются одна группа испытаний и три ответственных лица:
- ответственное лицо за систему качества испытаний;
- ответственное лицо за метрологию, ремонт, поверку, аттестацию и обслуживание испытательного оборудования и средств измерений;
- ответственное лицо за делопроизводство, архив и фонд нормативных документов

2.1.2.  Ответственные лица назначены из числа сотрудников группы и совмещают (как правило) свои функции с основными функциями, выполняемыми ими в группе.
2.1.3.  Руководство деятельностью ЭЛ осуществляет ее руководитель.
Руководитель ЭЛ несет ответственность за функционирование ЭЛ, за объективность результатов испытаний.
2.1.4.  Группа испытаний является ответственной за проведение закрепленных видов испытаний и выполняют следующие функции:
 -обеспечивают подготовку испытательного оборудования и средств измерений к проведению испытаний;
 -организуют и проводят соответствующие испытания и измерения;
 - оформляют результаты испытаний: обрабатывают полученные данные, оформляют протоколы испытаний;
 - участвуют в разработке и в совершенствовании методов, методик, а также средств испытаний;
 - участвуют в составлении графиков аттестации испытательного оборудования и поверки средств измерений;
 - участвуют в составлении заявки на ремонт и техническое обслуживание испытательного оборудования и средств измерений;
 - обеспечивают испытания всеми необходимыми ресурсами, позволяющими проводить испытания с необходимым качеством и полнотой;
 - обеспечивает ведение рабочего архива;
 - осуществляют техническое обслуживание, профилактику и ремонт испытательного оборудования и средств измерений с записью в эксплуатационной документации;
Ответственное лицо за систему качества испытаний выполняет следующие функции:
 - обеспечивает функционирование системы качества испытаний;
 - проводит внутренний контроль системы качества испытаний.
Ответственное лицо за метрологическое обеспечение испытаний выполняет следующие функции:
 - разрабатывает совместно с группами испытаний графики аттестации испытательного оборудования и проверки средств измерений;
 - следит за соблюдением графиков аттестации испытательного оборудования и поверки средств измерений;
- организует поверку средств измерений Государственной метрологической службой.
Ответственное лицо за ремонт и обслуживание испытательного оборудования и средств измерений выполняет следующие функции:
 - делает заявки на ремонт и обслуживание испытательного оборудования и средств измерений сторонним организациям и предприятиям;
 -организует ремонт и обслуживание испытательного оборудования и средств измерений силами ЭЛ;
 -следит за техническим состоянием испытательного оборудования и средств измерений;
   - формирует, актуализирует и хранит технические документы на испытательное оборудование и средства измерений.
Ответственное лицо за фонд нормативных документов формирует, актуализирует и хранит фонд нормативных документов.
Ответственное лицо за делопроизводство регистрирует входящую и исходящую корреспонденцию и контролирует сроки ее исполнения.
Ответственное лицо за архив выполняет следующие функции:
- формирует, актуализирует и хранит архив ЭЛ;

2.2.  Ответственность за обеспечение качества.

Руководитель ЭЛ несет полную ответственность за проведение политики в области качества, за функционирование и развитие системы обеспечения качества и за проведение испытаний продукции в соответствии с требованиями стандартов и технических условий.
Сотрудники ЭЛ несут административную и материальную ответственность за достоверность, объективность и требуемую точность результатов испытаний, предоставление ложной информации, оказание давления на подчиненных при проведении испытаний и другие нарушения при исполнении своих должностных обязанностей.

2.3.  Документы, определяющие ответственность сотрудников.

Каждый сотрудник с целью уведомления о степени возлагаемой на него ответственности ознакомлен под  роспись с должностной инструкцией, устанавливающей его функции, права, обязанности и ответственность, а также с приказами и служебными распоряжениями в рамках его компетенции.
2.4.  Права собственности и обеспечение конфиденциальности.
Результаты испытаний и оформленные протоколы испытаний являются собственностью заказчика и передаются заказчику после оплаты проделанной работы. Один контрольный экземпляр протокола испытаний остается в ЭЛ. ЭЛ не имеет права на тиражирование протоколов испытаний и передачу их третьей стороне без разрешения заказчика. В случае отказа заказчика от оплаты проведенных испытаний документы с результатами испытаний становятся собственностью ЭЛ.
В ЭЛ приняты следующие меры, исключающие утечку информации и обеспечивающие ее конфиденциальность:
 - исключение доступа посторонних лиц на объект испытаний и к техническим документам;
 -получение информации, не связанной с выполнением должностных  обязанностей, только с разрешения руководителя ЭЛ;
 - наличие специальных шкафов для хранения документов;
 -предупреждение (инструктаж) каждого сотрудника о недопустимости разглашения конфиденциальной информации и ответственности за нарушение данного правила.

3.  ПЕРСОНАЛ

3.1.  Ответственность за Руководство по качеству ЭЛ.
Ответственность за разработку, применение, актуализацию, пересмотр и распространение Руководства по качеству ЭЛ, а также за конкретный механизм выполнения этой работы возлагается на руководителя ЭЛ.
Руководитель группы испытаний несет ответственность за наличие в группе, сохранность и состояние Руководства по качеству ЭЛ.
Копия Руководства по качеству ЭЛ находится у руководителя группы. Актуализация Руководства по качеству ЭЛ проводится ежегодно с внесением необходимых изменений во все экземпляры.
3.2.  Рабочие задания.
Рабочие задания руководителю группы выдаются руководителем ЭЛ.
Руководитель группы обеспечивает рабочим заданием ответственных исполнителей.
3.3.  Личные дела сотрудников.
Личные дела сотрудников, которые включают сведения об образовании, квалификации, стаже и опыте работы, повышении научно-технического уровня находятся в картотеке отдела кадров предприятия.
Данные об образовании, техническом уровне, опыте работы, прохождении специального курса обучения, позволяющего выполнять конкретные задачи или работать со специальным оборудованием, имеют решающее значение при назначении сотрудников на должность и определении круга его обязанностей. Эти данные отражены в журнале кадрового учета Испытательной лаборатории, который ведет ответственный за делопроизводство.
Группу испытаний возглавляет руководитель из числа наиболее квалифицированных специалистов, обладающих специальными знаниями и опытом работы в организации и проведении испытаний, а также способный обеспечить надлежащий контроль за выполнением работ.
Персонал, непосредственно занятый испытаниями, формируется из числа технически подготовленных специалистов и имеющих опыт работы в данной области испытаний.
Квалификация и образование ЭЛ должны соответствовать требуемому уровню выполняемых работ. Сотрудник, непосредственно участвующий в проведении испытаний должен быть аттестован на право проведения их аттестационной комиссией в установленном порядке.
Каждый сотрудник должен постоянно повышать уровень своего профессионального мастерства. Желательной формой повышения квалификации является проведение в ЭЛ или группе (в соответствии с имеющимся планом) технической учебы сотрудников с подробным разбором нестандартных ситуаций, возникших в процессе испытаний.
Каждый специалист, принимающий участие в испытаниях, обработке и оформлении полученных результатов, обязан изучить:
действующие нормативные документы на методы испытаний и технические требования к конкретному виду испытываемой продукции;
инструкции по эксплуатации испытательного оборудования и средств измерений;
инструкции по технике безопасности;
программы и рабочие методики испытаний.

4.  ИСПЫТАТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ И СРЕДСТВА ИЗМЕРЕНИЙ

4.1.  Испытательное оборудование и средства измерений являются собственностью предприятия, находятся на его балансе и переданы в пользование ЭЛ через материально-ответственное лицо.
Решение о модернизации или замене испытательного оборудования и средств измерений принимает директор предприятия по представлению руководителя ЭЛ.
Каждая единица испытательного оборудования и средства измерений, используемые для проведения измерений и испытаний, имеет формуляр, в котором содержатся следующие сведения:
 - наименование прибора, его тип и описание;
 - заводской и инвентарный номера;
 - завод-изготовитель;
 - дату приемки и сдачи в эксплуатацию;
 - основные технические характеристики;
 - диапазон измерений (испытаний) параметров;
- сведения об аттестации и поверке.
На сложном в эксплуатации испытательном оборудовании и средствах измерений размещены плакаты с правилами включения и установки необходимых для испытания режимов.
4.2.  Техническое обслуживание.
Все испытательное оборудование и средства измерений содержатся в условиях, обеспечивающих его сохранность, защиту от коррозии и преждевременного износа.
Руководители групп постоянно ведут наблюдение за состоянием испытательного оборудования и средств измерений в соответствии с руководством по эксплуатации и техническому обслуживанию; дают предложения ответственному лицу за ремонт и обслуживание испытательного оборудования и средств измерений на проведение внеочередных профилактических и планово-предупредительных ремонтов.
Ремонт и сложное техническое обслуживание испытательного оборудования м средств измерений проводится по договорам специализированными организациями в соответствии с графиком планово-предупредительных ремонтов.
4.3.  Аттестация испытательного оборудования и поверка средств измерений.
Периодическая аттестация испытательного оборудования и поверка средств измерений проводится в соответствии с ежегодно разрабатываемым графиком аттестации испытательного оборудования и поверки средств измерений, утвержденным руководством предприятия.
Внеочередная аттестация или поверка проводится в случаях:
 - использования испытательного оборудования или средства измерений и режиме перегрузки или неправильной эксплуатации;
 - нарушения условий хранения испытательного оборудования или средств измерений;
 - ремонта испытательного оборудования или средств измерений;
 - необходимости расширения диапазона измеряемых параметров или повышения точностных  показателей;
- приобретение нового испытательного оборудования и средств измерений.
График поверки испытательного оборудования и средств измерений разрабатывается руководителем ЭЛ.
Поверка средств измерений производится Государственной метрологической службой в установленном порядке.
При положительных результатах аттестации или поверки на каждую единицу испытательного оборудования или средства измерений выдается аттестат с протоколом испытаний или свидетельство о поверке средств измерений.
На аттестованное испытательное оборудование  и поверенное средство измерений наклеивается этикетка с указанием типа испытательного оборудования или средства измерений, даты текущей аттестации или поверки и даты или срока очередной аттестации или поверки. На средство измерений может быть поставлено клеймо Государственной метрологической службы.
Контроль за соблюдением сроков аттестации испытательного оборудования и поверки средств измерений осуществляет руководитель ЭЛ.

5.  ОКРУЖАЮЩАЯ  СРЕДА

5.1.  Окружающая среда в помещениях ЭЛ, в которых эксплуатируется и хранится испытательное оборудование и средства измерений, поддерживается в таком состоянии, чтобы соблюдались требования нормативных документов и исключались отрицательные воздействия на результаты испытаний и неблагоприятное влияние на точность измерений. Помещения и средства испытаний для проведения испытаний, защищены от таких отрицательных воздействий, как повышенные вибрация, шум, влажность.
5.2.   Температура в помещениях в зимний период поддерживается в нормальном состоянии за счет действия отопительной системы и системы кондиционирования и вентиляции, в остальное время года - за счет кондиционирования, а также естественным путем. Контроль за состоянием в помещениях осуществляется с помощью термометров, влажности - психрометров, давления - барометров.
5.3.  Площадь основных и вспомогательных помещений позволяет обеспечить рациональное размещение испытательного оборудования, средств измерений, вспомогательных приспособлений, технических расходных материалов, свободный доступ к оборудованию и приборам при подготовке и проведении испытаний и соблюдений правил безопасности работ и противопожарного состояния.
В помещения ЭЛ ограничен доступ посторонних лиц.

6.  МЕТОДИКИ ИСПЫТАНИЙ

При проведении испытаний электроустановок зданий персонал ЭЛ должен руководствоваться методиками испытаний, утвержденными руководителем ЭЛ.
По каждому виду испытаний составляется протокол испытаний, форма и содержание которого приведены в методиках испытаний.

7.   АРХИВЫ

7.1.  Хранение архивов.
Документы, связанные с аттестацией испытательного оборудования и поверке средств измерений, а также документы на испытываемые изделия и результаты испытаний хранятся в техническом архиве ЭЛ. Технический архив размещен в специальных шкафах.
За правильность хранения, регистрации, выдачи, изъятия, списания и уничтожения дел в архиве отвечает ответственное лицо за фонд нормативных документов, архив и делопроизводство.
Нормативные документы на продукцию и методы испытаний хранятся в течение всего срока их действия. Остальная продукция хранится в течение 6 лет.
7.2.  Конфиденциальность и безопасность.
Конфиденциальность документов, содержащих сведения об испытываемых изделиях и результатах испытаний, обеспечивается ограничением доступа к архивам посторонних лиц. Доступ к архивам разрешен только сотрудникам ЭЛ. Доступ к архиву другим лицам разрешается только руководителем ЭЛ в присутствии ответственного лица за архив.

8. ПОДРЯДЫ

8.1.  Испытательное оборудование средства измерений, предоставляемые другими организациями.
ЭЛ проходит испытания на собственной испытательной базе, но в ряде случаев может проводить испытания на арендованном испытательном оборудовании средствах измерений других организаций. Каждый случай такого использования рассматривается и оформляется распоряжением руководителя ЭЛ при выполнении следующих условий:
- наличие документов об аттестации испытательного оборудования и поверке средств измерений;
- соответствие испытательного оборудования и средств измерений требованиям нормативных документов на продукцию и методы ее испытаний;
- испытания изделий, оформление и подписание протоколов испытаний проводят сотрудники  ЭЛ.